J’ai reçu ma photographie endommagée, comment faire ?

Afin de vous réexpédier une nouvelle œuvre, nous vous demandons dans un premier temps de nous envoyer à  contact@yellowkorner.com les éléments suivants :

-              une ou plusieurs photos des dommages

-              le numéro de tirage figurant sur le certificat d’authenticité au dos de la photographie

Si le format de votre photographie est Mini, Classique, Sélection ou Grand, nous vous ferons parvenir par retour de mail un bon de retour afin de nous renvoyer la photographie endommagée, sans avoir à payer de frais de port.

Si toutefois, le format est un Géant, Collector ou Exception, nous mandaterons un transporteur spécialisé pour pratiquer l’enlèvement de la photo.

 

Une fois la photographie revenue au stock, nous pourrons procéder à la commande de la nouvelle. Enfin, un délai de 8 semaines sera nécessaire à sa fabrication 

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